Rujukan Laman

Cara Kami Mengendalikan Data, Privasi dan Akaun Anda

Kami menulis dasar undang-undang kami supaya anda faham bagaimana maklumat akaun anda disimpan, bagaimana kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hak anda…

Penyimpanan data tempatanHak akses penggunaKeselamatan transaksiKawalan privasiHubungi sokongan undang-undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
livedoor Cara Kami Mengendalikan Data, Privasi dan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, terma perkhidmatan atau cara kami kendalikan data akaun anda, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang hubungan.

Sembang Langsung Undang-Undang Buka tetingkap sembang dalam akaun anda dan pilih topik dasar atau privasi. Pasukan kami ada dari pukul sembilan pagi hingga sebelas malam setiap hari untuk jawab soalan tentang terma perkhidmatan, hak data peribadi dan cara memohon akses atau pemadaman rekod. Masa respons purata lima minit untuk pertanyaan undang-undang.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat sokongan undang-undang kami untuk hal berkaitan perlindungan data, permintaan salinan maklumat akaun atau aduan tentang penggunaan data. Sertakan nombor akaun anda dan butiran khusus permintaan supaya kami boleh proses dengan cepat. Kami membalas dalam masa dua puluh empat jam untuk kes yang memerlukan tindakan segera.
Borang Hubungan Rasmi Isi borang hubungan undang-undang dalam tetapan akaun untuk hantar permintaan formal berkaitan hak privasi, pemadaman data atau soalan tentang cara kami patuhi keperluan kawal selia Malaysia. Borang ini sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi bertulis atau tindak lanjut daripada pegawai pematuhan kami.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Amankan Maklumat dan Hormati Privasi Anda

Kami kendalikan data akaun anda mengikut amalan industri untuk penyulitan, penyimpanan dan akses.

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh dayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan untuk tambah lapisan perlindungan pada log masuk.

Dasar Pengekalan Data

Kami simpan rekod transaksi selama lima tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami guna kuki penting untuk mengekalkan sesi anda ketika anda berpindah antara meja langsung, slot dan sportsbook.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi, log log masuk dan komunikasi…

Pemadaman dan Portabiliti

Untuk tutup akaun anda dan padam data peribadi, hantar permintaan melalui tetapan akaun atau hubungi pasukan undang-undang.

Soalan Tentang Dasar, Privasi dan Hak Data Anda

Kami kumpul soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, cara kami kendalikan data akaun dan hak privasi anda di Malaysia. Jika anda tidak jumpa jawapan untuk situasi khusus anda, hubungi pasukan sokongan undang-undang melalui sembang langsung atau e-mel untuk dapatkan panduan yang lebih terperinci.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda untuk cipta akaun. Ketika anda buat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pembekal pembayaran mungkin berkongsi butiran transaksi untuk proses pengesahan. Kami tidak simpan nombor kad penuh atau kata laluan dompet digital.

Ya, anda boleh hantar permintaan akses data melalui tetapan akaun atau hubungi pasukan undang-undang. Kami akan berikan fail yang mengandungi maklumat profil, sejarah transaksi, log log masuk dan rekod komunikasi sokongan dalam masa tujuh hari bekerja. Format fail biasanya CSV atau PDF bergantung pada jenis data.

Pergi ke tetapan akaun, pilih pilihan tutup akaun dan ikut langkah pengesahan. Kami akan proses sebarang pengeluaran yang belum selesai, kemudian padam maklumat peribadi anda dalam masa empat belas hari. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan selama lima tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Kami kongsi maklumat transaksi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses deposit dan pengeluaran. Kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran pihak ketiga. Jika undang-undang memerlukan kami kongsi rekod dengan pihak berkuasa, kami akan maklumkan anda melainkan dilarang berbuat demikian.

Tukar kata laluan anda dengan segera dalam tetapan keselamatan dan hubungi sokongan untuk kunci akaun buat sementara. Kami akan semak log log masuk dan aktiviti transaksi untuk kesan akses tanpa kebenaran. Jika kami sahkan pelanggaran keselamatan, kami akan ganti mana-mana kerugian kewangan yang berlaku semasa tempoh akses tanpa kebenaran tersebut.

Kuki penting diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan fungsi akaun asas, jadi anda tidak boleh matikan sepenuhnya. Anda boleh tolak kuki analitik dan pemasaran dalam tetapan privasi pelayar tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk deposit, main permainan atau keluarkan dana. Pilihan anda akan disimpan sehingga anda tukar semula.

Kami simpan sejarah transaksi selama lima tahun untuk mematuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang anti pengubahan wang haram di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod diarkibkan atau dipadam mengikut polisi pengekalan data kami. Anda boleh akses sejarah transaksi penuh dalam akaun anda pada bila-bila masa dalam tempoh lima tahun tersebut.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Poker Tiga Kad livedoor App